В популярната услуга за съобщения бизнесът ще има възможност да контактува със своите клиенти, това би могло да бъде изключително полезен инструмент за бизнеса. WhatsApp е собственост на Facebook, които заплатиха 19 милиарда долара през миналата година за придобиването.
В услугата за съобщения може да се използват някои от функциите, които вече са тествани във Facebook Messenger, като например business-to-client интеракции, за които маркетолозите могат да заплатят. Все още не е ясно какви функции и кога ще бъдат включени Whatsapp в полза на бизнеса.
„Ние смятаме, че предлагайки на бизнеса начин да комуникират с потребителите чрез съобщения ще има голям потенциал и за нас“, съобщи Дейвид Венер, главен финансов директор на Facebook
За много потребители WhatsApp е удобен начин за поддържане на връзка с приятели и роднини, към момента приложението има около 800 милиона потребители, които постоянно нарастват, като скоро се очаква да достигнат 1 милиард.